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FAQs

Como fazer uma compra online?

Basta clicar no artigo pretendido e escolher o tamanho e quantidade. Essa informação ficará guardada no carrinho de compras. Podes repetir a operação as vezes necessárias, adicionando diferentes produtos. Quando terminares a tua seleção, basta clicar no botão “Finalizar Compra” e seguir os passos indicados: dados pessoais, dados de faturação e forma de pagamento.

Que meios de pagamento são disponibilizados?

No momento da compra poderás escolher a forma de pagamento. As modalidades disponíveis são:
– Cartão de crédito: visa ou mastercard
– Paypal – serás redirecionada para a página de login da Pay Pal, onde poderás fazer o teu login e concluir o pagamento. No caso de ainda não teres conta, poderás proceder à abertura de uma conta.
– Referência multibanco – Modalidade de pagamento para compras realizadas no mercado português e cujo pagamento deverá ser feito a partir de um banco em Portugal.

Em que moeda é efetuado o pagamento?

O pagamento será efetuado em Euros (€). Se a conta bancária se encontra noutra moeda, a taxa de câmbio usada para debitar na conta será determinada automaticamente pelo teu Banco/PayPal.

Quais são os portes de envio?

Os portes de envio são gratuitos para países da União Europeia. Para países fora na União Europeia, no caso de existirem encargos com taxas alfandegárias e taxas de importação serão suportados pelo cliente. Para mais informações ver “Trocas e devoluções”.

Como é feito o envio da encomenda?

Para Portugal e Espanha, o envio será realizado pelos CTT®. Para os restantes países o envio será realizado pela empresa TNT®. Para mais informações, consultar o tópico “trocas e devoluções”.

Posso acompanhar o processo da minha encomenda?

Sim. Podes acompanhar o estado da tua encomenda, na zona da área reservada.